Tredamo
Support
Frågor om Tredamo? Börja här, eller hör av dig så hjälper vi dig.
Kontakta oss
Mejla oss på engelska eller turkiska. Vi svarar oftast inom 2 arbetsdagar.
I appen: Inställningar › Om › Kontakt.
Mejla supportFölj Tredamo på Instagram och TikTok (i appen: Inställningar › Följ Tredamo).
Vanliga frågor
Var kan jag hämta Tredamo?
Tredamo finns på App Store för iPhone och Apple Watch.
Kan jag registrera promenader och cykelturer också?
Ja. Förutom löprundor registrerar Tredamo promenader, cykelturer och pass på löpband.
Behöver jag en Apple Watch?
Nej. Du kan registrera rundor med bara din iPhone, eller med bara din Apple Watch.
Är Tredamo gratis?
Ja. Registrering av träningspass, din historik, Apple Hälsa, Apple Watch, export och Tredamo Social är gratis. Tredamo Pro är en valfri prenumeration som lägger till extra funktioner.
Vad ingår i Tredamo Pro?
Pro lägger till strukturerade intervallpass och en spökpacer att springa mot.
Vad är Nya marker?
Tredamo delar in kartan i rutor. Varje runda utforskar rutorna du passerar, och rutor du aldrig har sprungit i förut räknas som nya marker. Så ser du hur mycket av ditt område du har utforskat.
Vem kan se mina rundor?
Bara det du väljer att publicera. Innan du publicerar döljs start och mål på din rutt som standard, och allt inom dina integritetszoner tas bort. Du väljer om spåret och antalet nya rutor ska visas, och puls, kalorier, mellantider och anteckningar publiceras aldrig.
Kan jag använda miles eller kilometer?
Ja. Tredamo fungerar med både miles och kilometer.
Vilka språk finns Tredamo på?
Tredamo finns på 16 språk: engelska, turkiska, spanska, tyska, franska, portugisiska (Brasilien), italienska, japanska, koreanska, förenklad kinesiska, ryska, arabiska, nederländska, svenska, polska och hindi.
Konto, prenumeration och data
Hur avslutar jag Tredamo Pro?
Gå till Inställningar › Tredamo Pro › Hantera prenumeration i appen, eller till Inställningar › [ditt namn] › Prenumerationer på din iPhone. Avsluta minst 24 timmar före förnyelsedatumet. Att radera appen avslutar inte en prenumeration.
Hur får jag pengarna tillbaka?
Köp hanteras av Apple. Du kan begära återbetalning på reportaproblem.apple.com.
Jag har en ny iPhone. Hur får jag tillbaka Pro?
Gå till Inställningar › Tredamo Pro › Återskapa köp, inloggad med samma Apple-konto.
Hur raderar jag mina data?
Om du bara vill radera din offentliga profil och dina inlägg i Social går du till Inställningar › Socialt › Radera social profil. Om du vill radera allt som Tredamo har lagrat går du till Inställningar › Data › Radera konto. Träningspass som redan har sparats i Apple Hälsa finns kvar där; du kan radera dem i appen Hälsa.
Hur rapporterar jag ett inlägg, en kommentar, en profil eller ett gäng?
Tryck på dess ⋯-meny och välj Rapportera. Du kan också blockera personen från samma meny. Om du vill anmäla olagligt innehåll utan appen kan du mejla oss (se Användarvillkoren, avsnitt 5).
Mitt konto har stängts av. Varför?
Mejla oss. Vi berättar orsaken, och en människa granskar ditt överklagande.
Tredamo registrerar inte min plats, mina steg eller min puls.
Kontrollera iOS Inställningar › Integritet och säkerhet › Platstjänster (Tredamo: När appen används), Rörelse och träning, samt Hälsa › Dataåtkomst och enheter › Tredamo.