Assistance

Tredamo est disponible sur l’App Store, pour iPhone et Apple Watch.

Oui. En plus des courses, Tredamo enregistre les marches, les sorties à vélo et les séances sur tapis de course.

Non. Vous pouvez enregistrer vos courses avec votre iPhone seul, ou avec l’Apple Watch seule.

Oui. L’enregistrement des entraînements, l’historique, Apple Santé, Apple Watch, les exportations et Tredamo Social sont gratuits. Tredamo Pro est un abonnement facultatif qui ajoute des fonctionnalités supplémentaires.

Pro ajoute des séances de fractionné structurées et un lièvre virtuel à affronter.

Tredamo divise la carte en cases. Chaque course explore les cases que vous traversez, et celles où vous n’avez jamais couru comptent comme de nouveaux territoires : vous voyez ainsi quelle part de votre quartier vous avez explorée.

Uniquement ce que vous choisissez de publier. Avant publication, le départ et l’arrivée de votre parcours sont masqués par défaut, et tout ce qui se trouve dans vos zones de confidentialité est supprimé. Vous choisissez d’afficher ou non votre tracé et votre nombre de nouvelles cases, et la fréquence cardiaque, les calories, les intermédiaires et les notes ne sont jamais publiés.

Oui. Tredamo fonctionne en miles comme en kilomètres.

Tredamo est disponible en 16 langues : anglais, turc, espagnol, allemand, français, portugais (Brésil), italien, japonais, coréen, chinois simplifié, russe, arabe, néerlandais, suédois, polonais et hindi.

Dans l’app, allez dans Réglages › Tredamo Pro › Gérer l’abonnement ou, sur votre iPhone, dans Réglages › [votre nom] › Abonnements. Résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement. La suppression de l’app ne résilie pas l’abonnement.

Les achats sont gérés par Apple. Vous pouvez demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com.

Allez dans Réglages › Tredamo Pro › Restaurer les achats, en étant connecté avec le même compte Apple.

Pour supprimer uniquement votre profil Social public et vos publications, allez dans Réglages › Social › Supprimer le profil Social. Pour supprimer tout ce que Tredamo a stocké, allez dans Réglages › Données › Supprimer le compte. Les entraînements déjà enregistrés dans Apple Santé y restent ; vous pouvez les supprimer dans l’app Santé.

Touchez son menu ⋯ et choisissez Signaler. Depuis le même menu, vous pouvez aussi bloquer la personne. Pour signaler un contenu illicite sans l’app, écrivez-nous (voir les Conditions d’utilisation, section 5).

Écrivez-nous. Nous vous indiquerons le motif, et une personne examinera votre recours.

Vérifiez dans iOS : Réglages › Confidentialité et sécurité › Service de localisation (Tredamo : Lorsque l’app est active), Mouvements et forme, ainsi que Santé › Accès aux données et appareils › Tredamo.